CRM ajansı

Müşteri verinizi tekrar eden gelire dönüştüren CRM ajansı

Boost Up, İstanbul merkezli bir CRM ve growth ajansıdır. CRM stratejinizi kurar; e-posta, SMS, WhatsApp, push, in-app ve site içi kişiselleştirmeyi tek merkezden yönetir, sonucu kontrol gruplarıyla ölçeriz.

Ücretsiz ön görüşme planla CRM testini çöz · 2 dk

100+ marka
1.000+ kişiselleştirme
7 kanal
8+ yıl

CRM ajansı ne yapar?

CRM ajansı, bir markanın mevcut ve potansiyel müşterileriyle kurduğu ilişkiyi veriye dayalı olarak planlayan, yürüten ve ölçen dış ekiptir. Doğru kişiye, doğru kanaldan, doğru zamanda giden mesajlarla müşterinin yeniden satın almasını, sepet büyüklüğünü ve sadakatini artırmayı hedefler.

Pratikte bu; müşteri verisinin toplanması ve birleştirilmesi, davranışa göre segmentler, otomatik müşteri yolculukları, kampanya takvimi, içerik ve kreatif brifleri, A/B testleri ve her kampanyanın gerçekten ne kadar ek gelir getirdiğini gösteren raporlama demektir.

CRM hizmetlerimiz

CRM stratejisi

Yıllık, çeyreklik ve aylık CRM planı; KPI'lar, segment haritası, kanal rolleri ve önceliklendirilmiş bir yol haritası.

Operasyon ve kampanya yönetimi

Kampanya takvimi, kurulum, kontrol ve gönderim. Operasyon yükünü biz taşırız, ekibiniz işin özüne odaklanır.

Müşteri yolculuğu otomasyonu

Hoş geldin, sepet terk, tekrar satın alma, win-back ve doğum günü gibi tetiklemeli akışlar; kanallar arası orkestrasyon.

Segmentasyon ve veri danışmanlığı

Event tasarımı, entegrasyonlar, RFM ve değer bazlı segmentler, churn riski ve satın alma eğilimi modelleri.

Kişiselleştirme

Site ve uygulama içinde davranışa göre değişen içerik, öneri alanları, pop-up ve oyunlaştırma kurguları.

Ölçümleme ve raporlama

Kontrol gruplu artımlı etki ölçümü, kanal ve kampanya raporları, aylık performans toplantıları.

Hangi markalar için doğru seçim?

Müşteri verisi olan ama bu veriden yeterince gelir üretemeyen e-ticaret, perakende, finans ve medya markaları
Bir CRM ya da pazarlama otomasyonu platformuna yatırım yapmış, potansiyelini tam kullanamayan ekipler
Kampanya operasyonu yüzünden stratejiye zaman ayıramayan CRM ve dijital pazarlama ekipleri
Kanallar arasında dağınık, birbirinden habersiz iletişim yapan ve bunu tek bir müşteri deneyimine dönüştürmek isteyen markalar

Nasıl çalışıyoruz?

01
Keşif ve denetim
Veri altyapınızı, kanallarınızı, mevcut akışlarınızı ve sonuçlarınızı inceler; hızlı kazanımları ve büyük fırsatları çıkarırız.
02
Strateji ve yol haritası
Hedef KPI'lar, segmentler, yolculuklar ve kampanya takvimiyle önceliklendirilmiş bir plan hazırlarız.
03
Kurulum ve operasyon
Akışları kurar, kampanyaları yönetir, içerik ve kreatif briflerini hazırlarız. Her şey sizin onayınızla yayına çıkar.
04
Ölçüm ve büyütme
Kontrol gruplarıyla artımlı etkiyi ölçer, kazanan senaryoları ölçekler, kaybedenleri kapatırız.

Birlikte büyüdüğümüz markalar

Communite
Overbalance
Communite
Overbalance

Blogdan

Konuyu derinleştiren rehberler

5 dk okuma

CRM Stratejisi Nasıl Hazırlanır? Adım Adım Rehber

CRM stratejisi, hangi müşteriye hangi kanaldan, ne zaman ve hangi hedefle ulaşacağınızı yazıya döken plandır. Bu rehber onu altı adımda nasıl hazırlayacağınızı gösteriyor.

5 dk okuma

CRM nedir? Tanımı, türleri ve doğru CRM stratejisi

CRM'in tanımı, türleri, faydaları ve doğru CRM stratejisinin adım adım nasıl kurulacağını anlatan kapsamlı rehber.

Tüm rehberler →

Sık sorulan sorular

CRM ajansı ile çalışmak, şirket içi ekip kurmaktan neden farklı?

Ajans; strateji, operasyon, veri ve kreatif tarafında farklı uzmanlıkları tek ekipte getirir ve farklı sektörlerdeki markalarla çalışmanın deneyimini taşır. Şirket içi ekibinizle birlikte çalışarak onların yükünü azaltır, işi hızlandırırız.

Hangi CRM ve pazarlama otomasyonu platformlarıyla çalışıyorsunuz?

Platformdan bağımsız çalışıyoruz. Strateji, segmentasyon ve ölçümleme yaklaşımımızı markanızın kullandığı CRM, CDP ya da pazarlama otomasyonu platformu üzerinde uygularız.

Hangi kanalları yönetiyorsunuz?

E-posta, SMS, WhatsApp, web push, uygulama push, in-app mesajlar ve site içi kişiselleştirme olmak üzere 7 kanalı tek merkezden yönetiyoruz.

Sonuçları nasıl ölçüyorsunuz?

Kampanya ve akışlarda kontrol grupları kullanarak mesaj almayan benzer müşterilere göre oluşan ek dönüşüm ve geliri ölçüyoruz. Böylece raporlar yalnızca açılma ve tıklamayı değil, gerçek iş etkisini gösterir.

Çalışmaya nasıl başlıyoruz?

Kısa bir ön görüşmede hedeflerinizi ve mevcut yapınızı dinliyoruz. Ardından bir keşif ve denetim çalışmasıyla öncelikleri belirleyip size özel bir teklif ve yol haritası sunuyoruz.

CRM'inize birlikte bakalım

Mevcut CRM kurulumunuza birlikte bakalım. 30 dakikalık ücretsiz bir görüşmeyle başlayalım.

İletişim

Büyüme hedefinizi konuşalım.